Діагностика несправностей комп’ютера – це повний комплекс робіт, який спрямований на виявлення причини некоректної роботи Вашого ПК. При необхідності проводиться повна діагностика ПК, яка допоможе визначити неполадки техніки на апаратному та програмному рівні. Діагностика мусить здійснюватися, за допомогою спеціалізованого обладнання, так і з використанням програмного забезпечення.

Діагностика несправностей комп’ютера – це повний комплекс робіт, який спрямований на виявлення причини некоректної роботи Вашого ПК. При необхідності проводиться повна діагностика ПК, яка допоможе визначити неполадки техніки на апаратному та програмному рівні. Діагностика мусить здійснюватися, за допомогою спеціалізованого обладнання, так і з використанням програмного забезпечення.

Діагностика комп’ютера логічно розбивається на два етапи: спочатку діагностується несправність, потім аналізується загальний стан комп’ютера. Первинна діагностика комп’ютера буде тим швидше і точніше, чим більше інформації майстер отримає, а саме, які дії проводилися за комп’ютером перед поломкою, які програми запускалася і які сайти відвідувались. Знаючи ці дані, майстру буде легше встановити причинно-наслідковий зв’язок і усунути несправність.

Подальша діагностика комп’ютера вимагає досвіду, високої кваліфікації, а також набору необхідних програм та тестувального обладнання. При діагностиці апаратної частини комп’ютера перевіряються показники датчиків температури, напруги, різні показники стану жорсткого диска та інші. Якщо комп’ютер не завантажується, то несправність визначається за сигналами BIOS або показником post-тестера.

Діагностика комп’ютера включає перевірку цілісності операційної системи та роботи програм, а також аналіз системи на наявність вірусів і троянів. Перевіряються об’єкти з автозавантаження, контролюється відсутність системних бібліотек та встановлені критичні оновлення. Якщо система не завантажується, то можна спробувати відновити її, і тільки у випадку невдачі встановити заново. Якщо система періодично зависає або перезавантажується, то це часто пов’язано з помилками в драйверах. Потім потрібно виявити збійний драйвер і встановити нову версію. Збої бувають і з-за неправильної налаштування антивірусного захисту. Резидентний антивірус може блокувати системні виклики, викликаючи зависання.

Існують спеціальні діагностичні програми, які можуть дати вичерпну інформацію про ПК. Програма «розпізнає» комплектуючі за допомогою спеціальних діагностичних команд, витягуючи інформацію про пристрої з їх мікропрограмного забезпечення (firmware), драйверів або системного реєстру. Деякі діагностичні програми не лише інформують про встановлених в комп'ютері комплектуючі, але і перевіряють окремі компоненти на наявність «слабких місць». Так, вони уміють виявляти причини виникнення перевантажень ПК. Наведемо приклад: у жарку літню днинку комп'ютер відмовляється працювати. Це може бути викликано перегрівом процесора, який недостатньо добре охолоджується. Завдяки функції діагностики цю проблему можна вирішити ще до появи збоїв, встановивши потужніший кулер.

Наприклад програма Aida64 ExtremeEdition 4.3 надає найбільш вичерпну інформацію про драйвери і мікропрограмне забезпечення, що використовується, включаючи точну версію, дату виходу і посилання на веб-сторінку розробника.